мемлекеттік қызметтер
Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының
"Лисаков қаласы білім бөлімінің "Балалар көркем сурет мектебі" КМҚК 2023 жылғы 12 айдағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебі
| 1. Жалпы ереже | ||
| 1) қызметті беруші туралы мәліметтер | ҚОӘББ "Лисаков қаласы білім бөлімінің "Балалар көркем сурет мектебі" КМҚК | |
| 2) мемлекеттік сатып алулар туралы ақпарат: | мемлекеттік сатып алулардың саны | 51/4 |
| "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны | 0 | |
| Тегін және / немесе ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны | 51/4 | |
| Қағаз және / немесе электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны | 51/4 | |
| Бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттерінің саны | 2 | |
| 3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат | 2023 жылдың 12 айында барлығы мемлекеттік қызметтер көрсетілді: 51/1 Олардың ішінде: - мемлекеттік органда-0 - ХҚКО арқылы-0 - "электрондық үкімет" порталы арқылы -0 – Mindal қосымша білім беру порталы арқылы – 51 "БКМ" КМҚК көрсететін неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер: - Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау; - Біліктілік санаттарын беру және растау үшін білім беру ұйымдары мен республикалық ведомстволық білім беру ұйымдарының педагогтерін аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау (қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация және ПЭП арқылы жүзеге асырылады). |
|
| 2. Қызметті алушылармен жұмыс | ||
| 1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат көздері мен қол жеткізу орындары туралы мәліметтер: | "БКМ" КМҚК-да нормативтік құқықтық актілермен, мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша ақпараттық-анықтамалық материалдармен стенд ресімделді, Мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсетуге жауапты лауазымды тұлғалар анықталды. | |
| 2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат | "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылауды жүргізу облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің құзыретіне кірмейді. | |
| 3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, сұхбаттар, басқалар) | Медиа-жоспарды іске асыру шеңберінде "Instagram" әлеуметтік желісі арқылы тікелей эфирде кездесу өткізілді, онда "Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау" мемлекеттік қызметі бойынша түсініктемелер берілді. | |
| 3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет | ||
| 1) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін оңтайландыру нәтижелері | Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері оларды көрсету сапасына оң әсер етеді. Мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімі жеңілдетіледі, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде мерзімдер мен әкімшілік кедергілер қысқартылады. | |
| 2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар | 2023 жылы "БКМ" КМҚК қызметкерлері мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өткен жоқ. | |
| 3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру | Құқықтары, бостандықтары мен заңды мүдделері мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілермен қозғалатын жеке және заңды тұлғалардың ескертулері мен ұсыныстарын есепке алу мақсатында жүргізіледі | |
| 4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау | ||
| 1) мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат | Есепті кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ және қаралған жоқ. | |
| 2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері | 2023 жылы "БКМ" КМҚК-да мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі мемлекеттік бақылау іс-шаралары өткізілмеді. | |
| 3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері | 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жүргізілді (13.04.2023 жыл). | |
| 4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері | Болған жоқ | |
| 5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары. | ||
| Мемлекеттік қызметтердің сапасын арттырудың негізгі бағыттары оларды автоматтандыру және оңтайландыру, электрондық нысанға көшіру болып табылады. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2017 жылғы 12 желтоқсандағы қаулысымен бекітілген "Цифрлық Қазақстан" мемлекеттік бағдарламасында электрондық мемлекеттік қызметтер бойынша, атап айтқанда, 2023 жылы мемлекеттік қызметтердің жалпы көлемінен электрондық түрде алынған мемлекеттік қызметтер үшін – 100% нысаналы индикаторлар белгіленген. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған жұмыс мемлекеттік қызметтерді тұтынушы ретінде халықтың сұраныстарына толығымен бағдарлана отырып жалғастырылатын болады. |
||